Sobre esta política
Esta Política de Privacidade explica como este site de conserto de celular na Bela Vista coleta, utiliza e protege as informações de quem navega por aqui. Ao usar o site, você concorda com as práticas descritas abaixo. Seguimos os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
Este site foi feito para ser simples e respeitar a sua privacidade. Os dados envolvidos são:
- Dados de navegação anônimos: por meio de cookies e de ferramentas de análise, coletamos informações agregadas como páginas visitadas, tempo de permanência e tipo de dispositivo. Esses dados não identificam você pessoalmente.
- Dados que você fornece voluntariamente: quando você entra em contato pelo WhatsApp ou telefone para pedir um orçamento, você nos informa dados como nome, número e a descrição do problema do seu aparelho. Esses dados são usados apenas para atender à sua solicitação.
Não solicitamos nem armazenamos dados sensíveis, e não pedimos senhas ou dados do seu aparelho além do necessário para o orçamento.
Cookies e análise (GA4)
Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para entender, de forma anônima e agregada, como os visitantes navegam. Para isso, usamos o Google Analytics 4 (GA4), que coleta métricas estatísticas sem identificar pessoalmente cada visitante.
Você pode, a qualquer momento, bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site, embora algumas métricas deixem de ser registradas.
Contato via WhatsApp
Ao clicar para falar conosco pelo WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo, onde a conversa acontece sob os termos de privacidade do próprio WhatsApp. As informações que você compartilha nessa conversa são usadas exclusivamente para responder à sua dúvida, elaborar o orçamento e realizar o atendimento.
Como usamos os dados
Os dados coletados servem para:
- Responder às suas solicitações de orçamento e atendimento
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Entender, de forma agregada, quais conteúdos são mais úteis
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing.
Seus direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a confirmar o tratamento dos seus dados, acessá-los, corrigi-los e solicitar a exclusão daqueles que você tenha nos fornecido. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelo nosso canal de atendimento.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos. O uso contínuo do site após alterações significa concordância com a versão vigente.
Ficou com alguma dúvida sobre privacidade? Fale com a gente — teremos prazer em esclarecer.